52 conseils à la carte / Service Client

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• Le concept de « 52 conseils à la carte », inspiré des « Practical Advice Cards » de Thiagi, s'appuie sur un jeu de 52 cartes conseils sur un sujet particulier (par exemple les stratégies de leadership, le coaching ou le service client). • Chaque carte comporte un conseil pratique, tiré de travaux de spécialistes. • Il y a plusieurs « jeux-cadres » particuliers permettant de « jouer » de différentes manières avec ces 52 conseils. • Un livret d'accompagnement de 84 pages (vendu séparément) est nécessaire. Il présente le déroulé de 22 « jeux-cadres » spécifiques, utilisables avec n'importe quel paquet de cartes conseil. • Ces « jeux » peuvent impliquer de 1 à 100 personnes, peuvent durer 10 minutes ou 52 semaines. • Ils permettent aux participants de se confronter aux différents conseils, de réfléchir individuellement ou à plusieurs sur ces conseils.